Objet
Les présentes conditions générales de vente encadrent les prestations proposées par Equilibr’essence dans le cadre des accompagnements de bien-être et d’harmonisation énergétique.
Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Prestations proposées
Les prestations proposées comprennent notamment :
- accompagnements énergétiques,
- lithothérapie,
- radiesthésie,
- séances en présentiel ou à distance.
Les prestations proposées relèvent exclusivement du domaine du bien-être.
Elles ne constituent ni un acte médical, ni un diagnostic, ni un traitement thérapeutique et ne remplacent en aucun cas un avis médical, un traitement ou un suivi professionnel de santé.
Prise de rendez-vous
Les rendez-vous s’effectuent :
- par formulaire de contact,
- par e-mail,
- ou via les réseaux sociaux.
Tarifs
Les tarifs des accompagnements sont indiqués sur le site internet ou communiqués avant toute prise de rendez-vous.
Equilibr’essence se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le tarif appliqué correspond à celui en vigueur au moment de la réservation.
Paiement
Les règlements peuvent être effectués :
- par virement bancaire,
- par chèque,
- ou en espèces.
Pour les séances à distance, le règlement doit être effectué au minimum quarante-huit (48) heures avant la date du rendez-vous afin de valider définitivement la réservation. Les coordonnées bancaires nécessaires au paiement seront communiquées au client lors de la confirmation du rendez-vous.
À défaut de réception du paiement dans ce délai, la séance pourra être reportée ou annulée.
Le paiement des séances en présentiel est dû le jour du rendez-vous, sauf accord particulier préalable.
Annulation et report
Toute demande d’annulation ou de report de rendez-vous doit être effectuée au minimum quarante-huit (48) heures avant la date prévue de la séance.
En cas d’annulation tardive ou d’absence non signalée, Équilibr’essence se réserve le droit de refuser une future réservation.
En cas d’annulation tardive pour un motif légitime et indépendant de la volonté du client (maladie, urgence familiale ou événement imprévisible), Équilibr’essence pourra, à titre exceptionnel et après échange avec le client, proposer le report de la séance à une date ultérieure.
En cas d’annulation d’une séance à distance déjà réglée moins de quarante-huit (48) heures avant le rendez-vous, le montant versé ne pourra donner lieu à remboursement.
Séances à distance
Les séances à distance sont réalisées dans les mêmes conditions de sérieux, d’écoute et de confidentialité que les séances en présentiel.
Mineurs
Les prestations destinées aux mineurs sont réalisées uniquement avec l’autorisation préalable d’un représentant légal.
Confidentialité
Les échanges et informations communiqués dans le cadre des accompagnements restent strictement confidentiels.
Responsabilité
Equilibr’essence est soumise à une obligation de moyens et non de résultat.
Les prestations proposées relèvent exclusivement du domaine du bien-être et de l’accompagnement énergétique.
Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire